31名留学生到黑龙江省公共法律服务中心开展国情教育实践教学课。黑龙江省公共法律服务中心 提供

据悉，这些留学生来自黑龙江大学国际文化教育学院。参观过程中，中心工作人员向他们详细介绍了黑龙江省公共法律服务中心基本情况。国际文化教育学院一行同热线座席律师交流，深入了解中国的法律制度以及公共法律服务工作开展情况。

留学生们关注到黑龙江省司法厅将“数字化”深度融入应用于公共法律服务建设，通过12348热线电话及科学技术，以实现服务对象的最优服务效果。“通过这次学习，我了解了黑龙江省司法厅统筹法治宣传、律师、公证、司法鉴定、人民调解、法律援助、仲裁等公共法律服务事项，为人民群众提供免费法律咨询服务。”来自越南的范氏明赏告诉记者。

据介绍，黑龙江省公共法律服务中心于2022年1月正式运行，分为实体窗口服务、热线网络服务、公共法律服务运营数据中心三大功能区。中心以人工智能、大数据、云计算等数字科技为引领，充分实现实体、网络和热线平台深度融合，形成公共法律服务共享数据资源库，实现“数字法治”。12348公共法律服务热线设置了40个值班坐席，由专业律师提供365天7×24小时“线连线”的法律服务，运行以来已提供法律咨询65.1万通，满意率达到99.6%。

近年来，黑龙江省司法厅深入贯彻落实省委省政府工作部署，加快推进公共法律服务体系建设，公共法律服务能力和水平显著提升。建成省市县乡公共法律服务实体平台1453个，年均办理业务17.4万件。高标准建成省公共法律服务中心，在全国率先实现热线平台和网络平台省级双统筹，协同推进“12348”“12345”“12355”便民热线互联互通。创新打造远程视频综合服务平台，以信息技术融合服务资源，累计提供服务1.4万件，有力推动公共法律服务数字化、可视化、便利化，被评为全国智慧司法创新案例。

6个国家的31名留学生到黑龙江省公共法律服务中心开展国情教育实践教学课。黑龙江省公共法律服务中心 提供

下一步，黑龙江省司法厅将坚持以人民为中心的发展思想，推进公共法律服务资源配置均等化、平台建设一体化、服务供给精准化、满足需求多元化，聚力建成覆盖城乡的现代公共法律服务体系。(完)